Förderung des Denunziantentums oder mehr Steuergerechtigkeit?
Die baden-württembergische Steuerverwaltung hat ein anonymes Hinweisgeberportal für Finanzämter freigeschaltet, über das Bürger*innen online Verstöße gegen Straf- und Steuergesetze...
Vom 13.-17. September lädt das Creative Bureaucracy Festival alle kreativen Köpfe zum Dialog auf dem größten Festival für Verwaltungsinnovation, um gemeinsam die Zukunft der Verwaltung zu denken und gestalten. Freut euch auf fünf impulsreiche digitale Veranstaltungstage, an denen die Kreativen der Ämter und Institutionen in den Mittelpunkt gestellt werden und sich die Bürokratie von ihrer besten Seite zeigt.
Nach dem großen Erfolg des digitalen Events im letzten Jahr erwartet das Festival auch diesmal wieder rund 15.000 Teilnehmende, 400 Speaker*innen und 150 Sessions auf der virtuellen Plattform.
Die Themen reichen von grundlegenden Fragen nach dem Anspruch und der Stärke des Staates (z.B. "Humble Government" oder soziale Nachhaltigkeit) über die Handlungsfähigkeit der Verwaltung in außergewöhnlichen Situationen (z.B. in Bezug auf Krisenresilienz) bis hin zu konkreten Aspekten der aktuellen Arbeit in der Politikumsetzung (z.B. bei der Beschaffung oder Cybersicherheit).
Seid dabei! Die kostenlose Registrierung und Informationen zum Programm findet ihr hier.
Am 1. Oktober von 09:00 – 15:45 Uhr laden CYBERWOMEN, Sponsoren und Partner zur virtuellen CYBERWOMEN Veranstaltung, dem non-profit Event für Frauen in der IT-Sicherheit ein.
Die 3D Plattform REMO ermöglicht es uns euch nicht nur interessante Vorträge und Panels anzubieten, sondern euch als Teilnehmer*innen auch aktiv in das Event mit einzubeziehen. Wir haben in der Agenda besonders viel Raum für den fachlichen Austausch und das Networking aller Teilnehmer*innen eingeräumt. Mit bis zu 8 Personen könnt ihr euch per integriertem Video-Meeting zeitgleich austauschen und aktiv das Gespräch zu individuellen Teilnehmer*innen suchen. Auch die Referent*innen und Panelisten werden an diesen Sessions teilnehmen und teilweise als „Table Captains“ den Austausch zu einem spezifischen Cybersecurity-Thema moderieren oder auf Fragen zu euren Fachvorträgen antworten. Keine Sponsoren und Partner stehen im Vordergrund, sondern echte Professionals mit einer Passion für Innovationen und IT-Sicherheit.
Ob ihr nun den ganzen Tag dabei seid oder nur zu gewissen Zeiten zu uns stoßt, ihr könnt diesmal flexibel von jedem Ort mit der passenden Technischen Ausstattung an dem Event teilnehmen. Beachtet hierzu bitte den technischen Leitfaden. Um auch alle Funktionen der Plattform ausnutzen zu können bitten wir eines der folgenden Briefings wahrzunehmen: 22. September zwischen 10:00 und 12:00Uhr, 27. September zwischen 09:00-10:00Uhr. Eine Einladung mit Teilnahmelinks zu den Briefings und zum Event erhalten alle bis dato registrierten Teilnehmer*innen.
Wir unterstützen CYBERWOMEN und würden uns freuen euch virtuell kennenzulernen.
Meldet euch jetzt an und werdet Mitglied der CYBERWOMEN Community auf LinkedIn und/oder Instagram
Managing a Diverse Workforce Successfully Inside Public Administration
In Diversity United! Three words that are extremely important for life and work in the EU. For business and administration, the diverse and different skills of employees are an important basis for meeting the needs of customers and citizens in a way that fulfils service expectations, and for demonstrating positive performance.
The consequences of demographic and social change, digitisation, globalisation, European integration, increased requirements on environmental protection, and New Work – as well as increasing diversity in the population and the workforce – pose challenges for innovative and modern HR work. The complexity of these topics is constantly expanding, thus demanding proactive responses and virtually simultaneous action. In addition to traditional administration and care of personnel, HR management has an active role to play in supporting the (digital) transformation with appropriate tools and programmes, and in advising and supporting managers and employees.
Equality and equal opportunity are important levers in promoting employee engagement. Diversity needs an organisational culture characterised by value orientation, respect, tolerance and appreciation. Diversity management, which helps to shape an employer brand, should be accompanied by organisational development and HR development accordingly.
Longer professional lives, older, more female and diverse workforces as well as clientele, an increasing shortage of talent (young talent, managers) demand integrated concepts and approaches. There is a need for demographic diversity and digitisation to be ‘thought out together’ and to be strategically anchored in the respective business and HR policy. For example, multiple generations will increasingly work and learn together, intercultural openness will be promoted, men too will increasingly ask questions about the compatibility of professional and family/private life within the context of different partnership life models, and the younger generation has different expectations when it comes to life balance. On 11 November 2020 the LGBTIQ Equality Strategy 2020–2025 was adopted by the European Commission. The European Strategy against Racism and the Gender Equality Strategy also underlines the potential need for internal action within public authorities.
Public administration must present itself as an attractive employer to attract and retain new, qualified employees – and thus talent – with diverse and varied skills. Successful diversity management will therefore also depend on the extent to which recruitment, qualification, HR development and management development are strategically and conceptually linked. This should drastically increase the organisational performance.
We believe that the best way to learn is through practical knowledge, learning from the best as well as learning from failures and exchanging experiences with peers.
Nicht nur für neue Mitarbeitende, Berufsanfänger und Quereinsteiger ohne klassische Verwaltungsausbildung ist die öffentliche Verwaltung mit ihren Geschäftsabläufen oftmals ein Buch mit sieben Siegeln. Auch für Wiedereinsteiger werfen die Regelungen der innerbehördlichen Verwaltungstätigkeit viele Fragen auf. Dieses Webinar gibt einen konzentrierten Überblick über die Basics des Verwaltungshandelns, insbesondere über die Arbeitstechniken in der Verwaltung und erleichtert das rasche Einarbeiten in diese komplexe Materien.
Viele Menschen haben am Ende des Tages das Gefühl, nur reagiert statt agiert zu haben, fremdbestimmt statt selbstbestimmt zu sein. Da gilt es, das Heft wieder in die Hand zu nehmen und sich selbst und die Arbeit besser zu organisieren. In diesem Webinar gewinnst du neue Erkenntnisse über dich und deine Arbeitsweise und erhältst praxistaugliche Anregungen, die du direkt umsetzen kannst.
Termin 1 (Selbstmanagement): 19.07.2021
Termin 2 (Arbeitsorganisation): 26.07.2021
Termin 3 (Stress und Selbstfürsorge): 16.08.2021
UX-Design in der öffentlichen Verwaltungsdienstleistung leben
Bietet ihr eure Verwaltungsdienstleistungen in mehreren Facetten je nach Anfragendem an? Gibt es Unterschiede zwischen den Servicestellen, d.h. wird Fachsprache z.B. gegenüber Entwurfsverfassern von Baugenehmigungsanträgen angewandt, jedoch nicht im Gespräch über eine Gewerbeanmeldung eines Friseursalons? Erhalten Bürger*innen z.B. Checklisten über mögliche Anlaufstellen bzw. fehlende Unterlagen, mit denen Sie Mehrfachbesuche zum originären Anliegen vermeiden können?
Dieses Webinar soll moderne Bausteine einer differenzierten Beratungsleistung gegenüber unterschiedlichen Zielgruppen der Leistungsempfänger vorstellen und anhand praktischer Beispiele beleuchten. Dabei wird bei elektronischen Antragsverfahren, dem Homepageauftritt und dessen SEO-Elementen ebenso Überlegungen des UX-Designs eingebracht, wie im direkten Kontakt mit Bürgern und Unternehmensvertretern die Frage nach Personas entschieden, ob parallel die Beratung über die sog. „leichte Sprache" abrufbar ist. Ziel soll eine Dienstleistung sein, die Wirkung und Verständnis beim Gegenüber erzeugt. Ziel ist nicht zu zeigen, wie fachlich kompetent der Verwaltungsmitarbeitende vertiefte Inhalte wiedergeben kann. Im Webinar lernen die Teilnehmenden einen Überblick über Tools wie Personas, Customer Journeys und Ideation kennen, um selbst erste Schritte der Anwendung anhand eigener Überlegungen des Service Designs gehen zu können.
Die öffentliche Verwaltung nutzt immer intensiver die Möglichkeiten, über das Internet und Social Media Kanäle wie z.B. Facebook, Twitter, Snap, Whatsapp und Instagram mit Bürgern und Unternehmen zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und sogar Transaktionen abzuwickeln. Diese neuen Kommunikationswege haben sich etabliert und müssen genutzt werden, um die Deutungshoheit nicht zu verlieren und sich auch als moderner Arbeitgeber zu präsentieren. Vielfach herrscht aber große Unsicherheit hinsichtlich der hierbei zu beachtenden rechtlichen Rahmenbedingungen, zumal gerade an die öffentliche Verwaltung besonders hohe Anforderungen hinsichtlich eines rechtlich korrekten Auftretens gestellt werden. Dabei kann ein rechtssicherer Auftritt bereits dann erstellt werden, wenn einige grundlegenden gesetzlichen Vorgaben bekannt sind, beachtet werden und die zuständigen Mitarbeiter*innen hinsichtlich der rechtlich problematischen Bereiche sensibilisiert sind.
Dieses Webinar soll den Teilnehmenden das rechtliche Rüstzeug vermitteln, um diese neuen Kommunikationswege rechtssicher nutzen zu können.
Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, Xing und Co. – soziale Kommunikationsplattformen gibt es zuhauf. Nicht alle sind essenziell – doch ganz ohne kommt eine Kommune heute nicht mehr aus. Warum sollte ich Facebook und Instagram für meine Kommune/Behörde nutzen? Von welchen Social-Media-Kanälen lasse ich lieber die Finger? Wie setze ich die einzelnen Kanäle richtig ein? Und was veröffentliche ich eigentlich auf der kommunalen Homepage?
Fragen, die in diesem Webinar beantwortet werden.
Besprechungen wirkungsvoll und konstruktiv zu leiten und zu moderieren ist eine Herausforderung, die in digitalen Zeiten noch anspruchsvoller geworden ist. In diesem Online-Training erhältst du einen Überblick über die wichtigsten Elemente, um Besprechungen effektiv und effizient moderieren - auch wenn sie als Videokonferenzen stattfinden.
Was sollten Praktiker*innen in Behörden auf dem Schirm haben, was eher vergessen?
Du hörst auch in deiner Behörde von ständig neuem höher, besser, weiter? Beratungsunternehmen in deinem Amt empfehlen disruptive Innovationen? Vielfach tauschen bei dir Anglizismen auf, die in Strategiepapieren stehen, jedoch nicht in den Verwaltungsalltag überführt werden können? Seitens der internen IT-Abteilung kommen Fragen auf, wann sich deine Abteilung mit Data Lakes und Process Mining zu deinem Aufgabengebiet beschäftigt?
In diesem Webinar soll eine Einordnung relevanter Trends für unterschiedliche Größenklassen von Verwaltungen getroffen werden. Fragen wie: Wie halte ich mich auf dem aktuellen Stand in Zeiten verschiedener Umbrüche und einer Vielzahl an Initiativen, Modellprojekten und Fördermaßnahmen? Es sollen Antworten über Anlaufstellen, Informationskanäle und praktikable Methoden der regionalen und innerorganisatorischen Trendanalyse gegeben werden. Im Webinar lernen die Teilnehmenden einen Überblick über aktuelle Beispiel-Trends kennen und diskutieren die Bedeutung und Umsetzbarkeit in konkrete Schritte der Verwirklichung. Im Austausch sollen Gründe für uns gegen einzelne Trendvorschläge abgewogen und diese in Behördensprache übersetzt werden, damit eine eigenständige Priorisierung durch Verständnis möglich wird.
Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse in Behörden verändert die Arbeitsweise grundlegend und verlangt Wissen über neue Abläufe und auch technische Zusammenhänge. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Behörden empfinden das als positiv und freuen sich auf den Wandel. Andere haben mit den neuen Themen aber ihre Probleme, die oftmals aus Ängsten entstehen. Fragen wie "Kann ich das?", "Wie geht das?" oder "Bin ich dafür geeignet?" kreisen durch die Köpfe.
In diesem Webinar werden deshalb nicht nur die Gesetze, Technologien und Organisationsfragen behandelt. In einer kurzweiligen Gesamtschau geht es auch über den absehbaren Wandel, die Auswirkungen auf Zusammenarbeit und ergonomische Belastungen sowie Motivationsfragen. Auch die Diskussion von Aufwand und Nutzen der Digitalisierungsbemühungen wird einbezogen.
Wie kann ich als Behörde ein z.B. datenbasiertes Geschäftsmodell aufbauen?
Beseht für die Verwaltung eine Möglichkeit wirtschaftliche Geschäftsbeziehungen zu knüpfen? Zum Teil ja! Durch kommunalwirtschaftliche Grundlagen besteht die Möglichkeit der Kooperation z.B. mit gemeinnützigen Einrichtungen oder das eigenständige Betreiben gebührenfinanzierter Servicedienste. In diesem Webinar soll erläutert werden, welche Formen der Kollaboration denkbar sind, was Fallstricke darstellen und welche ersten Schritte möglich sind, um ein eigenes Geschäftsmodell zu entwickeln.
Anhand des Beispiels datenbasierter Geschäftsmodelle (Dateninfrastrukturbereitstellung, Datenmodellierung etc.) lernen die Teilnehmenden Tools zur Gestaltung verschiedener Geschäftsaktivitäten vor dem Hintergrund gemeinnütziger Daseinsvorsorge kennen. Sie erhalten einen Überblick über wirtschaftliche Kompetenzen der Risikoeinschätzung von Digitalisierungsmaßnahmen, der Sondierung von Wegen der Aufmerksamkeit von Serviceangeboten und damit der Attraktivität des Standortes sowie Methoden der interdisziplinären Zusammenarbeit. Neben Tipps und Angeboten sollen die Teilnehmenden selbst erste Schritte kommunalwirtschaftlichen Handelns direkt einleiten können.
Schlagfertigkeit kann seriös sein
Wer wünscht sich das nicht? Die passende Antwort parat haben bei verbalen Angriffen – und nicht erst Stunden später eine Idee für eine Antwort wissen. Diese Kompetenz gilt es, im Training zu entdecken, zu erlernen und zu entfalten. Es geht darum, die Gesprächssituation selbst bei unfairen Angriffen richtig einschätzen zu können, kontinuierlich an kreativen Formulierungen zu arbeiten und die eigenen diplomatischen Fähigkeiten zu steigern.
Ziel dieses Webinars ist es, Schlagfertigkeit als kommunikative Kompetenz zu erwerben, um Grenzen aufzuzeigen, um die eigene Souveränität zu wahren, um das Gespräch trotz Angriff anschlussfähig machen. Gemeinsam mit der Trainerin beschreiten die Teilnehmenden den Weg von "Ich weiß keine Antwort, wenn es drauf ankommt" zu "Ich weiß viele passende Antworten, wenn es drauf ankommt". Der Ablauf des Webinars variiert zwischen Input, Erfahrungsaustausch, praktischen Übungen und der Analyse von Beispielsituationen.
Dein Einstieg in das Projektmanagement im öffentlichen Sektor
Stetige Veränderungen von Umfeldbedingungen und die zunehmende Komplexität der Arbeitsteilung innerhalb des öffentlichen Sektors haben die Bedeutung des Projektmanagements deutlich erhöht. Projekte zielorientiert, termingerecht und mit der notwendigen Qualität zu planen und zu steuern, wird zunehmend eine notwendige Kompetenz für Fach- und Führungskräfte.
Du möchtest zum Erfolg von Projekten beitragen und die Projektmanagement-Methoden kennenlernen und anwenden? Eine Qualifizierung durch das anerkannte "Basiszertifikat für Projektmanagement (GPM)" bietet dir dafür den optimalen Einstieg. In diesem E-Training erlernst du die Grundlagen, um Projekte zielorientiert, termingerecht und mit der notwendigen Qualität zu planen und zu steuern und es bereitet dich auf die Prüfung "Basiszertifikat für Projektmanagement (GPM)" vor. Die Inhalte sind die relevanten Kompetenzelemente des internationalen Projektmanagement-Standard ICB4 (Individual Competence Baseline). Anhand von Übungsprojekten erfolgt die konkrete und praxisgerechte Anwendung der vermittelten Methoden.
1.499,- Euro zzgl. MwSt.
Nicht enthalten in der Teilnahmegebühr sind die Kosten für die Zertifizierungsprüfung.
Nach Abschluss des E-Trainings kannst du dich zu einem Prüfungstermin virtuell oder in Präsenzform anmelden, wir informieren dich während des E-Trainings und per E-Mail über die Termine. Du schreibst dann eine 90-minütige Klausur, die von der PM-ZERT, der Zertifizierungsstelle der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement, ausgewertet wird. Nach bestandener Prüfung erhältst du das "Basiszertifikat für Projektmanagement (GPM)". Die Kosten für die Prüfung und das Zertifikat betragen 225,- Euro zzgl. MwSt. Bei Zertfizierungsterminen in Präsenzform kommt eine Organisations- und Verpflegungspauschale von 70,- Euro zzgl. MwSt. hinzu.
NExT feiert sein dreijähriges Bestehen mit einem digitalen Sommerfest und spannenden Gästen
Beim NExTsommerfest begrüßt der Verein den Schirmherren und CIO des Bundes Dr. Markus Richter sowie Dr. Katrin Suder und Dr. Peter Parycek für den Digitalrat der Bundesregierung und diskutiert im Hinblick auf die Bundestagswahl 2021 mit verschiedenen Mitgliedern des Deutschen Bundestages die Frage „(Wie) schafft der Bund ein Digitalministerium?“.Berlin, 14. Mai 2021. Seit nunmehr drei Jahren bringt der NExT e. V. Expert:innen und digitale Macher:innen der öffentlichen Hand im geschützten Raum des NExTnetzwerks in den offenen Austausch. Dieses Jubiläum feiert der Verein in diesem Jahr bei seinem ersten (digitalen) Sommerfest am Donnerstag, dem 24.06.2021 ab 17:00 Uhr (Einlass ab 16:00 Uhr).
Gemeinsam mit dem Schirmherren Dr. Markus Richter, Staatssekretär im Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat und CIO des Bundes, wird er einen Blick auf die digitale Transformation der Verwaltung werfen.
Außerdem ist nicht nur dem NExTnetzwerk klar: Digitalisierung muss in der neuen Legislaturperiode signifikant an Umsetzungsgeschwindigkeit und -qualität gewinnen. Ob dies in der neuen Legislaturperiode mit der Gründung eines Digitalministerium im Bund gelingen kann, ist dabei eine politisch zu beantwortende Frage. Entscheidet man sich politisch für diesen Weg, sind aus Sicht von NExT die Schaffung einiger Rahmenbedingungen zwingend, die der Verein kürzlich in seinem Diskussionspapier beleuchtet hat. Eines ist aber schon heute evident: Auch ein ideal aufgestelltes Digitalministerium wird nicht alle Probleme lösen können. So wird der Verein bei seinem Sommerfest mit Mitgliedern des Deutschen Bundestags die Frage diskutieren:
(Wie) schafft der Bund ein Digitalministerium?
Auf dem Podium werden begrüßt:
• Dr. Sven Egyedy (NExT e. V.)
• Anke Domscheit-Berg (Die Linke)
• Manuel Höferlin (FDP)
• Dr. Tobias Lindner (Bündnis 90/Die Grünen)
• Nadine Schön (CDU/CSU)
• Dr. Joe Weingarten (SPD)
Ebenfalls werden Dr. Katrin Suder und Prof. Dr. Peter Parycek im Namen des Digitalrates der Bundesregierung mit einer Keynote aufwarten. Das NExTnetzwerk sowie die verschiedenen NExTcommunities stellen sich auf dem Sommerfest der interessierten Öffentlichkeit vor.
Zudem werden ausreichend Möglichkeiten für Austausch und Vernetzung, z. B. im virtuellen Café, im bilateralen Gespräch oder im 3-Minuten-„Speeddating“ geboten.
Der NExT e. V. freut sich auf seine Gäste.
Hinweise zur Anmeldung
Die kostenlose Anmeldung zur öffentlichen Veranstaltung auf hopin.com finden Sie unter t1p.de/NExTsommerfest21.
Sie können Hopin im Browser (Firefox/Chrome) ohne Installation nutzen. Wählen Sie zur Anmeldung rechts oben das Ticket aus und klicken Sie auf “Checkout”. Für die Anmeldung ist ein Konto bei Hopin erforderlich. Hopin bietet eine eingeschränkte Nutzungserfahrung mit der iOS/Android-App (https://hopin.com/app).
Weiterführende Links
Das „Diskussionspapier Digitalministerium“ steht auf der Website der Vereins zum Download zur Verfügung: https://t1p.de/next-digitalministerium
Viele öffentliche Organisationen sind froh, dass sie ihre Digitalisierungsstrategie erfolgreich erstellt haben. Nun geht es darum, die angedachten agilen und neuen Themen in die Praxis umzusetzen und neue Abläufe, Projektstrukturen und die neue Kultur zu leben. Eine digitale Kultur entsteht nicht auf dem Papier, sondern durch Erfahrungen und ein Erleben. Mit Bottum-Up-Beteiligung steigen das Vertrauen und die Bindung. Veränderungen werden stärker akzeptiert und es entsteht eine Wir-Kultur!
Dieses Webinar beschäftigt sich mit der dauerhaften agilen Implementierung und dem erleben der Digitalisierung. Ein individuelles Digitalisierungs-Mindset und eine digitale Roadmap werden gemeinsam mit den Teilnehmenden erarbeitet.
Mit der Innovationsmethode Design Thinking hin zu agiler Serviceorientierung
Design Thinking ist eine neue Methode, die bereits von vielen Unternehmen angewandt wird, um bei komplexen Problemen schnell zu innovativen Lösungen zu kommen, und zwar spielerisch, lösungsoffen, adressatenorientiert. In der öffentlichen Verwaltung kann Design Thinking z.B. bei der Strategieentwicklung, der Weiterentwicklung von Dienstleistungen oder zur Einführung von Organisationsentwicklungsprozessen eingesetzt werden. Die Methode ermöglicht die aktive Einbindung aller Beteiligten und damit einhergehend eine hohe Umsetzungsorientierung und Akzeptanz für Neuerungen. Design Thinking Prozesse richten sich eng an den Bedürfnissen späterer Nutzer, wissenschaftlicher Expertise sowie dem aktuellen Stand der Informationstechnik aus, um erfolgreiche Innovationen zu entwickeln.
Nicht bloß Rückenschule, Veggieday oder höhenverstellbarer Schreibtisch
Gesundheitsmanagement – Was ist das eigentlich wirklich? In diesem Webinar geht es nicht um höhenverstellbare Schreibtische, Rückenschule oder gesunde Ernährung. Gesundheit im Sinne dieses Webinars ist die Organisationsgesundheit. Es geht um Wertschätzung der Mitarbeitenden und um ein von Vertrauen geprägtem Führungsverständnis.
Sie sollen zukünftig das Gesundheitsmanagement in Ihrer Organisation verantworten, Sie übernehmen als Führungskraft einen neuen Arbeitsbereich oder wollen Ihre internen Abläufe, Ihre Organisation überprüfen und verbessern? Dann ist die Teilnahme an diesem Webinar die richtige Entscheidung! Aus der Praxis lernen Sie, Ihre Mitarbeitenden wirklich Ernst zu nehmen, deren wahren Wert als vertrauensvolle Führungskraft zu schätzen und wie Sie Ihre Mitarbeitenden strukturiert und nachhaltig an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen beteiligen können.
Ein Blick auf Aufgaben und Organigramme der Behörden in Deutschland und zugleich ein Blick in die Gesetze verraten Grundanforderungen an das erforderliche strategische Denken: Führungskräfte in öffentlichen Verwaltungen müssen die Entwicklungen in ihrem eigenen Bereich beachten und sollten die Entwicklungen in benachbarten Bereichen kennen. Dazu kommen externe Entwicklungen auf vielen Ebenen, die zu berücksichtigen sind: bei Kunden und Bürgern, in anderen Geschäftsbereichen, in der Gesellschaft, in der aktuellen Tagespolitik. der Führungskräfte in der Verwaltung:
Beispielhafte strategische Fragestellungen könnten sein: Welche Auswirkungen hat die Bevölkerungsentwicklung auf unser Tun und welche Folgen haben diese Änderungen auf den qualitativen und quantitativen Personalbedarf? Stichwort Corona: was bedeutet der Ausbruch des Coronavirus für unsere Aufgaben und Leistungen, bspw. in den nächsten 5 bis 10 Jahren? Auch in Verbindung mit anderen Entwicklungen und Trends? Umsetzung aktuelle Gesetzesänderungen: wie sind wir aufgestellt? Was müssen wir anpassen, was wird wegfallen? Wie können wir die Chance nutzen, unsere Angebote und Leistungen zu verbessern?
Mithilfe dieses Webinars sollten die Teilnehmenden bei der Beantwortung strategischer Fragen mehr nach links und nach rechts, nach oben und nach unten schauen können und noch mehr in der Lage sein, selbstständig strategische Herausforderungen gestalten zu können. Ziel ist es, die Fähigkeiten des strategischen Denkens und Handelns auszubauen und anhand von eigenen Beispielen aus der Praxis einzuüben.
"Frisst" IT menschliche Kompetenzen?
Wirkungen jeweiliger Spielarten von Digitalisierung sind in der öffentlichen Verwaltung unübersehbar. Arbeitsprozesse verändern sich in zeitlicher, inhaltlicher, organisatorischer und örtlicher Hinsicht. Dieser Wandel wird nicht durch IT allein bewirkt, sondern geht auch mit neuen Vorstellungen von Arbeit einher, die dann wiederum mit IT ermöglicht werden. Konkret zu nennen sind beispielsweise vernetzte Formen der Arbeit, kombiniert mit einem räumlich entgrenzten Arbeiten sowie ein erhöhter Grad der Standardisierung und Automatisierung. Bisher ist es so, dass zwar einfache menschliche Tätigkeiten vielfach wegfallen, aber im Regelfall komplexe und analytische Tätigkeiten zunehmen – und damit auch die fachlichen wie sozialen Kompetenzanforderungen an die Beschäftigten im Öffentlichen Dienst. Es kommt teilweise zu einer massiven Kompetenzverschiebung durch Tätigkeitsänderung und vor allem auch neuartigen Kompetenzanforderungen. Es geht also deutlich über die Bedienfähigkeit von IT hinaus und zwar für Führungskräfte wie für Mitarbeiter.
Homeoffice, mobiles Arbeiten und die virtuelle Zusammenarbeit haben in Zeiten der jetzigen Krise eine neue Dimension erreicht. Dabei bietet das Arbeiten im Homeoffice durchaus Herausforderungen. Im Webinar werden wir folgende Fragen besprechen: Wie strukturiere ich meine Arbeitszeit, wie organisiere ich mich selbst, wie arbeite ich effektiv im Team trotz Distanz, wie achte ich auf meinen Energiehaushalt?
Ihr Einstieg in das Projektmanagement im öffentlichen Sektor
Stetige Veränderungen von Umfeldbedingungen und die zunehmende Komplexität der Arbeitsteilung innerhalb des öffentlichen Sektors haben die Bedeutung des Projektmanagements deutlich erhöht. Projekte zielorientiert, termingerecht und mit der notwendigen Qualität zu planen und zu steuern, wird zunehmend eine notwendige Kompetenz für Fach- und Führungskräfte.
Sie möchten zum Erfolg von Projekten beitragen und die Projektmanagement-Methoden kennenlernen und anwenden? Eine Qualifizierung durch das anerkannte "Basiszertifikat für Projektmanagement (GPM)" bietet Ihnen dafür den optimalen Einstieg. In diesem E-Training erlernen Sie die Grundlagen, um Projekte zielorientiert, termingerecht und mit der notwendigen Qualität zu planen und zu steuern und es bereitet Sie auf die Prüfung "Basiszertifikat für Projektmanagement (GPM)" vor. Die Inhalte sind die relevanten Kompetenzelemente des internationalen Projektmanagement-Standard ICB4 (Individual Competence Baseline). Anhand von Übungsprojekten erfolgt die konkrete und praxisgerechte Anwendung der vermittelten Methoden.
Corona verebbt, neue Pandemiewellen werden aber kommen. Menschen und Organisationen müssen sich langfristig auf diese Herausforderung einstellen – und Risikovorsorge treffen. Wie gut und vorausschauend ist Ihr "Büro" auf diese Herausforderung vorbereitet? Gleichzeitig sind zwei andere Megatrends bei Büroimmobilien zu beobachten: mobiles Arbeiten und gesunde Büros. Alle drei großen Entwicklungen definieren das Verhältnis von Mensch und Bürogebäude neu – der geistige Überbau aller Immobilieninnovationen. Das hat Folgen für die gesamte Immobilienwirtschaft und damit auch für das Management von Verwaltungsgebäuden. Mit den drei Trends und zugehörigen Lösungsmöglichkeiten beschäftigt sich dieses Webinar.
Die Digitalisierung im Rettungsdienst hat in jüngster Zeit erheblich Fahrt aufgenommen: Am Einsatzort aufgenommene Daten und Bilder werden unmittelbar zu dem behandelnden Arzt im Krankenhaus übertragen. Das spart wertvolle Minuten z.B. bei der Behandlung von Schlaganfallpatienten. Moderne Leitstellentechnik koordiniert mittlerweile übergreifend Polizei und Feuerwehr. Die Systeme ermöglichen insbesondere eine umfassende Auswertung aller Daten zur Beurteilung von Lagen und Erfahrungen in der Vergangenheit.
Gleichzeitig macht die Technik den Rettungsdienst anfälliger für Ausfälle. Die Resilienz der eingesetzten Lösungen im Krisenfall gewinnt an Bedeutung. Hinzu kommt schließlich, dass sich die Organisationsformen des Rettungsdienstes wandeln. Größere Einheiten entstehen und Vernetzungen sind nicht nur IT-technisch sondern auch in der täglichen Zusammenarbeit abzubilden.
Für Einkäufer der öffentlichen Hand ist dieser Bereich sehr spannend: es herrscht zwischen den Anbietern erbitterter Wettbewerb und alle Marktteilnehmer wollen Bereiche besetzen, aus denen sie sich in Nachbarbereiche weiterentwickeln können. So ist z.B. die digitale Dokumentation eine Schlüsseltechnologie für die Anbindung von Medizintechnikgeräten sowie von Auswerte- und Zuordnungssystemen. Digitale Alarmierung verschmilzt mit Leitstellentechnik und BOS-Digitalfunk.
Die Referent*innen dieses Webinars haben in den vergangenen Jahren vielfältige Erfahrungen bei der Ausschreibung von Digitaltechnik für den Rettungsdienst erworben. In unzähligen Präsentationen und Teststellungen haben sie Marktteilnehmer kennengelernt, ihre Stärken und Schwächen und insbesondere ihre Preise erfahren. Neben dem Ablauf einer Ausschreibung und der Vertragsgestaltung lernen Sie in diesem Webinar Ihre Bedarfe festzustellen und den Markt zu analysieren. Sie erfahren aus erster Hand, wie kalkuliert wird und wo so manche "Schmerzgrenze" liegt.
Alltägliche Herausforderungen im Umgang mit Migrantinnen und Migranten
Interkulturelle Handlungskompetenz und rassismuskritische Arbeitsansätze im Öffentlichen Dienst sind für viele Behörden ein erstrebenswertes Ziel und inzwischen in einigen Bundesländern ebenfalls gesetzlich verankert. Das Teilhabe- und Integrationsgesetz von Nordrhein-Westfalen regelt beispielsweise u.a. den Anspruch auf ein friedvolles Zusammenleben durch geschulte Staatsbedienstete im Umgang mit kultureller Diversität und migrationsspezifischer Merkmale.
Was brauchen Kommunen, Schulen, Bildungseinrichtungen, Jobcenter und andere Verwaltungen, um diesem Anspruch gerecht zu werden? Was ist für den Erwerb interkultureller Handlungskompetenz erforderlich? Wo liegen die genauen Herausforderungen auf Seiten öffentlich Beschäftigter und Bürger*innen mit kultur- und/oder migrationsspezifischen Unterschieden? Wie beeinflussen interkulturelle Öffnungsprozesse positiv und nachhaltig die Arbeitsprozesse? Wie gestaltet sich interkulturelle Teamarbeit in einer Verwaltung?
Diese und weitere Fragen möchte das Webinar beantworten. Anhand von Lehrvideos, die alltägliche Herausforderungen im Umgang mit Migrantinnen und Migranten simulieren, werden Konflikte und Herausforderungen dargestellt und anschließend gemeinsam Lösungsansätze erarbeitet. Mit Hilfe dieser authentischen Fallbeispiele erfolgt ein direkter Praxisbezug für die Teilnehmer*innen.
Sie wollen in Ihrer Behörde durch Künstliche Intelligenz (KI) unterstützte Systeme z.B. zur Korruptions- und Betrugserkennung, beim e-Recruiting, zur Gesichtserkennung, zur Nutzung von Chatbots, von Robotern, von teilautomatisierten Bussen oder Drohnen einsetzen? Sie wollen wissen, ob Sie das dürfen, worauf Sie bei der Beschaffung achten müssen und wie es mit der Haftung aussieht? In diesem Webinar erhalten Sie das nötige rechtliche KI-Basiswissen, um diese Fragen beantworten zu können. Die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen werden anhand vieler praktischer Beispiele erörtert.
Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse in Behörden verändert die Arbeitsweise grundlegend und verlangt Wissen über neue Abläufe und auch technische Zusammenhänge. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Behörden empfinden das als positiv und freuen sich auf den Wandel. Andere haben mit den neuen Themen aber ihre Probleme, die oftmals aus Ängsten entstehen. Fragen wie "Kann ich das?", "Wie geht das?" oder "Bin ich dafür geeignet?" kreisen durch die Köpfe.
In diesem Webinar werden deshalb nicht nur die Gesetze, Technologien und Organisationsfragen behandelt. In einer kurzweiligen Gesamtschau geht es auch über den absehbaren Wandel, die Auswirkungen auf Zusammenarbeit und ergonomische Belastungen sowie Motivationsfragen. Auch die Diskussion von Aufwand und Nutzen der Digitalisierungsbemühungen wird einbezogen.
PDF-Dateien lassen sich mit verschiedensten Fachanwendungen und auch über einen Scanner erzeugen. Viele dieser PDFs entsprechen nicht annähernd den Grunderfordernisse nach der Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung (BITV). Behörden sind auf Grund verschiedenster Gesetze verpflichtet, PDFs zur Veröffentlichung barrierefrei zu erstellen.
In diesem Webinar erlernen die Teilnehmenden, wie gut strukturiere Ausgangsdokumente gefertigt werden, die Grundvoraussetzung für Umwandlung in nahezu barrierefreie PDF-Dokumente sind. Die strukturiere Ausgangsdokumente werden mit MS-Office erstellt, überprüft und in PDFs umgewandelt. Mit dem aktuellen Adobe Reader werden mögliche Tests auf barrierefreie Aspekte vorgenommen. Zusätzliche Möglichkeiten von Adobe Acrobat Professional werden demonstriert.
Das Management und die Gestaltung von Geschäftsprozessen gewinnen in der öffentlichen Verwaltung zunehmend an Bedeutung. Was nützt es, moderne Führung und Strukturen einführen zu wollen, wenn die Arbeitsprozesse weiterhin unverändert und kompliziert bleiben. Die Verbesserung von Prozessen ist heute wichtiger denn je für eine moderne Verwaltung, weil hier die höchsten Potenziale besonders im Zusammenhang mit der Digitalisierung/E-Akte der Verwaltung liegen. Denn die Digitalisierung wirkt nur dann, wenn die Organisationseite nach- und mitzieht. Nicht umsonst gilt nach wie vor: Digitalisierungsprojekte im öffentlichen Sektor haben häufig eine so hohe Komplexität, dass die beabsichtigten Ziele nicht erreicht werden, Projekte ganz bzw. teilweise scheitern oder unerwartete Effekte eintreten – auch wenn die Gründe vielfältig sind. Typischerweise erfordert Prozessmanagement einen hohen Ressourcenaufwand, was gerade für kleinere Organisationen kaum zu leisten ist. Daher ist konkretes (Methoden)Wissen, wie mit wenig Aufwand Prozessvorhaben realisiert werden können, gefragt.
Nicht jeder arbeitet gern vom Home Office aus. Gewohnte (Zeit-)Abläufe werden durch größere Freiräume ersetzt. Wer kein eigenes Büro zur Verfügung hat, wird möglicherweise auch stärker abgelenkt als in der gewohnten Büroumgebung. Im Webinar geht es deshalb um:
Selbst- und Zeitmanagement im Home Office
Produktiv sein und Grenzen akzeptieren
Arbeit und Privates trennen oder verbinden?
Führung ist nicht nur eine Frage von Kompetenzen, Zielerreichung und Kommunikation. Führung wird immer auch von der Persönlichkeit der jeweiligen Führungskraft beeinflusst. Viele Führungskräfte fragen sich, wie sie ihre Persönlichkeit und Individualität bewusst einsetzen können, um ihren eigenen Führungsstil zu entwickeln. Gleichzeitig gilt es, die Anforderungen der Behörde und die der Mitarbeitenden zu erfüllen. Das Webinar zeigt den Zusammenhang zwischen Führungsstil und Führungsverhalten auf. Es verdeutlicht, warum die bewusste Entwicklung des eigenen Führungsstils ein wichtiger Beitrag zur persönlichen Weiterentwicklung leistet.
Die Corona-Krise hat viele Behörden und deren Mitarbeitende vor einschneidende Veränderungen gestellt – nicht nur in Sachen Home Office. Auch zukünftig werden sich Führungskräfte verstärkt damit auseinandersetzen müssen, Veränderungen innerhalb ihrer Behörde umzusetzen. Aber wie lassen sich Veränderungen erfolgreich umsetzen? Was können Führungskräfte tun, um den eigenen Gestaltungswillen und den ihrer Mitarbeitenden sinnvoll zu fördern? Im Webinar geht es um die Gestaltung unterschiedlicher Veränderungsprozesse und um die Fragen, die sich rund um diese Prozesse ergeben.
Ab 2023 sind Bund, Länder und Kommunen verpflichtet, ihre Verwaltungsdienstleistungen auch online anzubieten. Die Rechtsgrundlagen des Onlinezugangsgesetzes (OZG), der E-Government-Gesetze (EGovG) des Bundes und der Länder sowie ihre praktischen Auswirkungen auf die öffentliche Verwaltung werden in diesem Webinar im Überblick dargestellt. Neben OZG und EGovG muss auch die haushaltsrechtliche Verpflichtung zu wirtschaftlicher Arbeit mitgedacht werden. Ein möglicher Widerspruch zwischen diesen Anforderungen wird im Webinar thematisiert. Abgerundet wird es mit einem kurzen Exkurs zu technischen Lösungsmöglichkeiten und Aspekten der Personalqualifikation.
Welche Methoden werden wann und wie angewandt?
Für Innovationen gibt es keine Einheitslösungen. In der Praxis existieren vielfältige Ansätze und Methoden, die je nach Einsatzzweck, Phase des Projektes oder Bedürfnisse der Organisation variieren. Diese Webinar-Reihe verschafft Ihnen einen Überblick über die diversen Arbeitsweisen und gibt Ihnen konkrete Tools an die Hand, um diese im Berufsalltag selbst anzuwenden. Ziel des Webinars ist es, Ihnen verschiedene Bereiche der Innovationsmethodik nahezubringen und anhand praktischer Beispiele erfahrbar zu machen.
Recht auf Zugang zu Informationen der öffentlichen Hand
Akteneinsicht- und Informationsrechte von Bürgerinnen und Bürger wie auch Unternehmen gewinnen in der Verwaltungspraxis zunehmend an Bedeutung. In diesem Webinar wird ein Überblick über die gesetzlichen Grundlagen allgemeiner Akteneinsichtsrechte aus dem Verwaltungsverfahrensgesetz, dem Umweltinformationsgesetz und dem Informationsfreiheitsgesetz gegeben. Ziel ist es, Anträge auf Akteneinsicht rechtssicher im Verwaltungsalltag zu behandeln.
Das 1x1 des Vergaberechts
Das Vergaberecht bildet eine dynamische und schwer zu überschauende Materie. Ziel dieses Webinars ist es, dem praktischen Neuling einen Überblick über das Vergaberecht systematisch und verständlich zu vermitteln. Es werden zunächst die Begrifflichkeiten aus der Vergabepraxis geklärt. Anhand von einfachen Fällen werden die Grundlagen der Verfahrensgestaltung und der Ablauf eines ordnungsgemäßen Vergabeverfahrens von der Erstellung der Vergabeunterlagen bis zum Abschluss durch Zuschlagserteilung erläutert.
Es wird das erforderliche Wissen vermittelt, um vergaberechtliche Sachverhalte in der Praxis einordnen und lösen zu können. Dabei wird berücksichtigt, dass die Unterschwellenvergabe in der Praxis die Regel ist. Das Webinar richtet sich insbesondere an Personen, die keine oder nur rudimentäre Erfahrungen in der deutschen Vergabepraxis haben, sich den dortigen Herausforderung aber kurzfristig stellen wollen oder müssen.
Obwohl der Staat für seine Verwaltung jährlich Milliarden in IT und IT-nahe Dienstleistungen investiert, kommt das Thema Digitalisierung kaum in der Breite bei den Führungskräften an. Führungskräfte „fremdeln“ vielfach noch mit dem Digitalisierungsthema, so dass sie insgesamt weit von einem „Digital Mindset“ entfernt sind. Derweil schreitet die Digitalisierung in der Verwaltung weiter, mehr oder weniger ungesteuert, voran, so dass sich die Anforderungen an die Führungskräfte verändern, vielfach erhöhen. Ergebnisse aus der Forschung zeigen u.a., dass insbesondere von der Kommunikation der Führungskräfte der Erfolg von Digitalisierungsprojekten abhängt und dass sich in digitalisierten Strukturen die klassischen Führungsrollen verändern. Gerade in der aktuellen Situation zeigt sich, wer Führen über Distanz beherrscht ist eindeutig im Vorteil. Denn trotz zunehmender Kontrollmöglichkeiten durch Digitalisierung nehmen die Unsicherheiten für Führungskräfte zu. Nicht zuletzt verändert sich die alltägliche Führung in und zwischen den Behörden mit der Digitalisierung.
Die Nutzung digitaler Technologien und Künstlicher Intelligenz in Verwaltung und Unternehmen nimmt weiter stark zu. Algorithmen, Daten und Information bestimmen den Arbeitsalltag und die Geschäftsprozesse. Bei der Anwendung und der zukünftigen Ausrichtung stellen sich zunehmend ethische Fragen. Das Seminar bietet einen Überblick über die Grundlagen der digitalen Ethik einschließlich der verfassungsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen. Anhand von Beispielen und aktuellen Fragestellungen wird der derzeitige Stand der Diskussion und Rechtslage veranschaulicht.
Besprechungen wirkungsvoll und konstruktiv zu leiten und zu moderieren ist eine Herausforderung, die in digitalen Zeiten noch anspruchsvoller geworden ist. In diesem Online-Training erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Elemente, um Besprechungen effektiv und effizient moderieren - auch wenn sie als Videokonferenzen stattfinden.
VUKA beschreibt schwierige Rahmenbedingungen der Führung und bezeichnet Umstände, bei denen nichts vorhersehbar ist und wo sich alles von einem Tag auf den anderen ändern kann. Als Akronym steht VUKA für die Begriffe Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität bzw. Mehrdeutigkeit. VUKA-Zeiten sind für alle herausfordernde Zeiten. Wichtiger denn je ist es, dass Führungskräfte gut für sich und ihre Teams sorgen und mit einem positiven Mindset ihrer Vorbildfunktion gerecht werden können.
Dieses Webinar beschäftigt sich mit Positive Leadership als Führungskonzept, in dem Mitarbeitende ermutigt, zu eigenem Handeln ermächtigt und mit Mitgefühl behandelt werden. Das Ziel: Zufriedene Mitarbeitende, höhere Produktivität, bessere Leistungen. So schafft das gesamte Team alle neuen Herausforderungen motiviert und erfolgreich gemeinsam!
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